مفاهیم و كلیات دولت الكترونیك ویژه کلیه فرهنگیان و دانشجو معلمان

دولت الکترونیک چیست

 کد استاندارد 91400865

دولت استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات به منظور توزیع خدمات دولتی به صورت مستقیم و ۲۴ ساعته به مردم می‌باشد. دراین دولت که سطح پیشخوان ادارات تا خانه و محل‌های کار شهروندان خواهد رسید، نیاز به مراجعه حضوری برای کار‌ها و خدمات دولتی وجود نداشته و البته این خدمات با سرعت و اطمینان بیشتری به مردم ارایه می‌شود.

کاربرد فناوری اطلاعات و ارتباطات فی نفسه امری جدی نیست چرا که مؤسسات دولتی از اولین و بزرگترین مصرف‌کنندگان این فن‌آوری بوده‌اند ولی گذاشتن رایانه روی میز همه کارمندان حتی داشتن اتوماسیون اداری و وب سایت خبری به شکل‌های معمول این بروکراسی اداری را به دولت الکترونیک تبدیل نمی‌کند.

پاسخگویی و ارتباط الکترونیکی در تمام فرایند‌های حکومتی می‌تواند یک دولت را، به یک دولت الکترونیکی تبدیل کند. در این دولت کلیه خدمات دولتی با کمترین هزینه و مناسبترین و سریع‌ترین شیوه و بالاترین کیفیت عرضه می‌شود. شهروندان و شرکت‌ها و مؤسسات دولتی از طریق دولت الکترونیک فعالیت‌های گوناگون نظیر: پرداخت مالیات، تجدید گواهی نامه، تجدید جواز کسب وثبت ازدواج و طلاق و... را عرضه می‌کنند.

دلیل ایجاد دولت الکترونیک

• رشد فناوری اطلاعات و فشار‌های ناشی از رقابت در جهان

• رشد استفاده از اینترنت بین مردم

• تغییر انتظارات مردم با پیشرفت‌های جهانی

• جهانی شدن به منظور صدور فرهنگ و رقابت اقتصادی سیاسی بین‌المللی

مزایای دولت الکترونیک

• کاهش هزینه‌های دولت

• صرفه‌جویی در وقت و انرژی ۶۰%

• کاهش آلودگی شهر و هوا بدلیل کاهش ترافیک و عدم حضور فیزیکی

• کاهش فساد اداری و افزایش سطح آگاهی مردم

• بهبود کیفیت زندگی مردم و ارائه خدمات پر سرعت به مردم

• افزایش اشتغال بدلیل ارائه خدمات دولتی توسط بخش خصوصی

• بهبود کارایی و ارائه بخش دولت از طریق خدمات لایه‌ها

• همسو‌سازی سرمایه‌گذاری‌ها با نیاز‌های شهروندان

راهکار‌های فراگستر برای توسعه خدمات دولت الکترونیک کدامند؟

به عبارتی، سازمانی که توانایی دریافت، ذخیره‌سازی و پردازش دیجیتالی اطلاعات و انجام خودکار فعالیت‌ها را ندارد، نمی‌تواند خدمات مربوط به آن‌ها را به صورت اینترنتی به ارباب رجوع ارائه دهد. راهکار اتوماسیون اداری فراگستر و نرم‌افزار مدیریت فرآیند‌ها یا BPMS فراگستر، ابزار‌هایی عالی برای شروع این مسیر هستند.

اکنون با توجه به مطالب فوق تفاوت اتوماسیون اداری و BPMS آشکار است. اگر قصد دارید سازمان خود را از لحاظ بازدهی بهبود ببخشید؛ پیشنهاد می‌شود ابتدا از نرم‌افزار اتوماسیون اداری برای خودکارسازی استفاده کرده و در مرحله بعد با شناخت فرآیند‌ها و جریان‌های کاری سازمان، اقدام به طراحی و پیاده‌سازی فرآیند‌ها از طریق سامانه BPMS نمایید.