مدیریت ارتباطات در مدرسه

کد استاندارد 91301259

مدیریت ارتباطات در مدرسه

 هفت گام اصلی برای مدیریت ارتباطات

1.      گوش دادن

·         گوش دادن فقط شنیدن کلامی که طرف مقابل به زبان می آورد نیست بلکه باید توجه داشت که گوینده چه کسی است و دیدگاهش چیست و چه مسئله ای اورا ناراحت کرده است.علاوه بر اینها شنونده خوب میتواند هماهنگی کامل بین ارتباط کلامی و غیر کلامی برقرار کند و خود را اشتیاق خود را از شنیدن صحبت های طرف مقابل نشان میدهد.

2.      صریح و صادق بودن

·         صراحت و صداقت در ارتباطات به طور نامحسوس نقش مهمی دارند و اگر ارتباطی فاقد صداقت باشد در نتیجه آن کلام قطع میشود و یا مبهم و ناسالم ادامه پیدا میکند.

3.      همدلی و همدردی

·         وقتی با کسی ارتباط برقرار میکنیم نیاز داریم که درک درستی از ما داشته باشند و با ما در زمینه نگرانیها و ترسها همدری کنند. همدردی یعنی شنونده سعی کند با عواطف گوینده همنوایی داشته باشد و همدردی یعنی شنونده منطق را در نظر میگرید تا بتواند به فرد مقابل کمک کند.

4.      حفظ آرامش و احترام به طرف مقابل

·         در نظر گرفتن اینکه افراد همیشه با نظر و انتقادات ما همسو نیستند و  نیز بدانیم که هر کس به نحوی به دنیا نگاه میکند.

5.      مخالفت کردن به شیوه صحیح

·         برای مخالفت کردن با دیگران لحن مناسب را در نظر بگیرید و بدون جدل مخالفت خود را اعلام کنید

6.      خودشناسی و افزایش آگاهی

·         آگاهی از نیاز ها، ارزو ها، نقاط مثبت و منفی خودمان و پذیرش صادقانه آنها کمک میکند تا ویژگی های دیگران را واقع بینانه تر ببینیم و بپذیریم.

7.      شناسایی افکار تحریف شده

·         تحریف های شناختی در روابط انسان مشکلاتی ایجاد میکنند که باید شناخته و تصحیح شوند.زیر بنای تحریف های شناختی باور های غیر منطقی است.